カスタマーヘルプ

現実の人間と話すほうがご希望の場合は、以下の電子メールでカスタマー チームにご連絡ください。

どのように我々は助けることができます?

よくある質問

注文

どのサイズを買えばいいですか?

どのサイズが自分に適しているかわからない場合は、サイズガイドを参照してください。これらは各製品で利用可能なサイズの下にあります。

注文をキャンセルできますか?

私たちもそれを完全に理解しています。私たちも考えを変えました。できれば幸いですが、ご注文後の変更やキャンセルは現時点では承ることができません。将来的にはキャンセル枠を設けたいと考えております。

商品がうまくいかない場合は、必ずお好みのスタイルと交換するか、返品して返金してください。ちなみに、国内返品送料は無料です。

配送、返品、交換

どのように発送しますか?

当社はすべての大手運送業者と地元の宅配業者パートナーを利用しています。チェックアウト時に配送方法を選択するよう求められます。

配送ポリシーは何ですか?

ご注文が完了すると、当社のフルフィルメントチームがご注文を受け取ったことを知らせる確認メールが届きます。ご注文が完了すると、追跡情報が記載された電子メール通知が届きます。返品の場合、送料は返金できません。

海外への発送は行っていますか?

はい、世界中に発送いたします。送料が適用され、チェックアウト時に追加されます。

連絡する

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